一、总则
1. 目的：规范员工行为，提升工作效率，保障公司利益，维护客户关系。
2. 适用范围：适用于公司全体业务员及相关部门人员。
二、考勤与作息制度
1. 工作时间：
夏季：早7:30-晚18:00；冬季：早8:00-晚17:00。
迟到/早退：每次罚款5元，月累计3次取消满勤奖。
旷工：按事假3倍扣罚，连续3天旷工解除劳动关系。
2. 打卡要求：上下班需指纹签到，特殊情况需提前报备。
三、薪酬与提成制度
1. 工资结构：
基本工资：1500元（示例）。
绩效工资：500元，按任务完成比例发放（如完成50%任务得250元）。
提成：超额部分按0.3%计提。
满勤奖：全月无缺勤奖励100元。
工龄工资：满1年50元/月，逐年递增至200元封顶。
2. 报销制度：业务费用需填写申请表，实报实销，严禁虚报。
四、业务员行为规范
1. 日常工作：
每日拜访30个终端客户，做好记录并接受抽查。
保持手机24小时畅通，无故关机罚款50元。
2. 客户管理：
严禁泄露公司价格政策、等机密。
建立客户档案，及时处理投诉并反馈。
3. 形象要求：
着装整洁（禁止背心、拖鞋等），语言文明，维护公司形象。
禁止与客户或同事发生争执，违者罚款50-500元。
五、请假与离职管理
1. 请假流程：
事假：提前申请，1天内部门经理审批，3天以上需总经理批准。
病假：3天以上需医院证明，按事假标准扣薪。
2. 离职要求：
提前1个月书面申请，完成客户交接、财务清算。
禁止以公司名义从事活动，违者追究法律责任。
六、奖惩制度
1. 奖励：
超额完成销售目标：奖金或晋升。
客户满意度高或解决重大问题：额外提成或表彰。
2. 处罚：
虚假报销、泄露机密：扣发工资至开除。
私用公司资源（车辆、设备等）：罚款100-500元。
七、附则
1. 制度修订：根据法律法规及公司实际情况调整，经管理层审批后生效。
2. 解释权：归公司人力资源部或总经理办公室所有。
获取完整模板：可参考以下来源获取详细内容：
[业务员管理制度（网页1）]
[员工手册模板（网页38）]
[公司规章制度范本（网页20）]
