2024年护士个人年终工作总结
一、思想政治与职业态度
1. 政治素养提升：深入学习党的方针政策，践行“以病人为中心”的服务理念，强化职业道德和责任感，全年无投诉记录。
2. 团队协作精神：积极参与科室协作，主动承担危重患者护理任务，配合完成大型抢救及手术30余例，获科室“协作之星”称号。
二、工作业绩与专业成长
1. 护理质量与安全
2. 技能与学习
三、患者服务与沟通
1. 人文关怀实践：推行“微笑服务+个性化宣教”，收到患者感谢信15封，满意度测评达97%。
2. 沟通技巧提升：参与“护患沟通工作坊”，运用共情技巧化解纠纷3起，促进医患关系和谐。
四、不足与改进方向
1. 时间管理：高峰期工作节奏需优化，计划使用“任务优先级清单”提升效率。
2. 科研能力：论文撰写经验不足，2025年目标完成1篇案例报告并参与院内课题。
五、2025年工作计划
总结亮点：
引用建议：可结合具体科室特点（如手术室、急诊科）调整案例细节，参考网页中的模板结构优化语言风格。
