创建文明城市工作总结汇报
（2023-2025年度）
一、工作举措与成效
1. 高位推动，强化组织领导
健全机制：成立由主要领导挂帅的创建领导小组，制定《创建全国文明城市重点工作方案》，明确责任分工，形成“党委领导、部门联动、社会参与”的格局。
责任包保：实行四级点位长包保制，将责任细化到街道、社区及具体责任人，确保任务层层落实。
2. 宣传造势，提升文明意识
立体宣传：通过公益广告、LED屏、微信公众号等渠道宣传社会主义核心价值观及文明礼仪，覆盖主要街路、社区等区域，市民知晓率达90%以上。
志愿服务：组建“文明劝导队”“志愿服务队”等，开展交通劝导、社区清洁、关爱空巢老人等活动，累计服务时长超184小时。
3. 环境整治，优化城市面貌
市容治理：集中整治乱贴乱画、占道经营、私搭乱建等问题，清理卫生死角，推进垃圾分类设施建设，实现生活垃圾日产日清。
设施完善：修复破损道路，增设停车位、充电桩等新型基础设施，提升老旧小区改造覆盖率，打造整洁宜居环境。
4. 文明交通，规范出行秩序
专项整治：部门联合志愿者开展交通秩序维护，严查闯红灯、乱停乱放等行为，增设交通标识，优化重点路段管控。
绿色出行：倡导“文明礼让”理念，推广公共交通，开展“文明旅游”宣传，减少交通事故发生率。
5. 民生服务，增强群众获得感
社区帮扶：结对帮扶社区，完善文化服务中心功能，捐赠图书、组织“文明家庭”评选，提升居民参与度。
政务服务：优化窗口单位服务流程，推行“一站式”办理，提升群众满意度。
二、存在问题与挑战
1. 基础设施薄弱：部分老旧小区道路不平、停车位不足，垃圾处理设施滞后，新型充电桩覆盖率低。
2. 管理精细化不足：占道经营、小广告“牛皮癣”屡禁不止，物业管理水平参差不齐，部门协作存在推诿现象。
3. 市民参与度待提升：部分群众存在“事不关己”心态，乱扔垃圾、遛狗不牵绳等不文明行为仍需持续引导。
4. 资金与人才短缺：老旧小区改造、交通设施优化等资金缺口大，基层工作人员及专业志愿者数量不足。
三、下一步工作计划
1. 深化长效管理机制
将创建工作纳入绩效考核，推动常态化治理，避免“突击迎检”现象。
探索“智慧城市”管理模式，利用数字化手段提升监管效率。
2. 强化部门协同与资源整合
建立跨部门联动机制，统筹解决“条块分割”问题，加大对物业企业的监管力度。
争取上级资金支持，重点投向基础设施建设和民生工程。
3. 激发群众参与热情
开展“文明家庭”“最美志愿者”等评选活动，利用社区讲堂、文艺演出等形式普及文明理念。
推广“积分制”奖励，鼓励市民通过参与志愿服务兑换社区服务。
4. 聚焦难点攻坚
针对老旧小区、背街小巷等薄弱区域，制定“一区一策”改造方案，年内完成50%以上重点点位整治。
加强执法力度，严惩破坏市容环境行为，形成震慑效应。
5. 提升城市软实力
挖掘地方文化特色，打造文明旅游品牌，如满洲里“文明旅游十大提醒语”。
加强未成年人思想道德建设，通过“小手拉大手”活动带动家庭文明素养提升。
四、典型案例与经验启示
路达高速公司：全员参与网格化执勤，将创文与日常运营结合，形成“创文热情不降温”的企业文化。
潍坊经贸学院：组织学生深入火车站、公交站开展志愿服务，展现青年力量，获社会广泛赞誉。
满洲里市：以“文明城市测评”为契机，推动城市治理转型升级，成为全国文明城市典范。
总结：文明城市创建是一项系统工程，需统筹硬件建设与软环境提升，通过主导、群众参与、制度保障，逐步实现“创建为民、创建惠民”的目标。未来需进一步巩固成果、突破瓶颈，推动城市文明迈向更高水平。
参考资料：
