培训师/培训讲师的岗位职责和工作内容根据行业和企业需求有所不同，但核心职能围绕课程开发、培训实施及效果评估展开。以下为综合各行业招聘信息及专业平台分析的职责
一、岗位职责
1. 课程开发与设计
根据企业战略目标及员工需求，制定培训计划并开发课程体系，包括课件制作、教材编写及案例设计（需结合产品知识、销售技巧、企业文化等内容）。
针对不同岗位定制课程，如销售技能培训、新员工入职培训、管理层能力提升项目等。
2. 培训实施与授课
开展线上/线下培训，运用案例分析、角色扮演、小组讨论等多元化教学方法提升互动性。
对内部员工及外部合作伙伴（如连锁药店、油站经理、渠道商等）进行业务知识、产品操作及服务规范的培训。
3. 效果评估与反馈
通过问卷调查、考核测试、业绩追踪等方式评估培训效果，优化课程内容。
定期汇总培训反馈，形成分析报告并提出改进建议。
4. 培训资源管理
维护培训档案，管理讲师团队及培训场地、设备等资源。
开发外部培训资源，如筛选合作讲师、引入行业先进课程。
5. 跨部门协作
与人力资源部、业务部门合作，协调培训需求并推动落地实施。
二、工作内容细分
1. 需求调研与分析
通过访谈、问卷等方式识别员工技能缺口，确定培训优先级。
结合业务部门需求设计针对性课程，如零售行业需关注油站经理实操能力提升。
2. 日常培训执行
组织新员工入职培训，涵盖企业文化、制度规范及岗位技能。
定期开展进阶培训，如销售话术更新、产品知识强化等。
3. 专项任务
策划大型培训活动（如品牌竞赛、技能比武），提升员工参与度。
跟进外派培训或异地项目，确保培训覆盖全区域。
4. 持续学习与创新
关注行业动态及教学方法创新，更新个人知识库。
参与专业认证（如企业培训师资格证），提升教学能力。
三、任职要求
1. 专业背景
多数企业要求大专及以上学历，教育学、人力资源或相关行业专业优先。
特定行业需相关经验（如医药、油品、互联网）。
2. 核心能力
沟通与表达：具备优秀演讲技巧，能清晰传递复杂信息。
组织协调：统筹多部门资源，确保培训按时高质量完成。
抗压能力：适应高频出差及高强度工作节奏。
3. 技术工具
熟练使用Office软件（PPT制作、Excel数据分析）。
熟悉在线培训平台（如云学堂）及混合式教学模式。
四、行业差异示例
1. 医药行业：侧重产品知识培训及药店促销技巧。
2. 油品零售行业：需设计油站经理实操评估及进阶培训项目。
3. 互联网行业：聚焦移动产品操作培训及渠道伙伴营销活动指导。
五、常见禁忌（需规避）
1. 照本宣科：避免机械式授课，应结合实际案例增强实用性。
2. 忽视反馈：需重视学员互动，及时调整课程节奏。
3. 拖延课时：严格控制培训时间，保障内容紧凑高效。
总结来看，培训师不仅是知识传授者，更是企业人才发展的战略伙伴。其职责贯穿“需求分析-课程设计-实施-评估”全流程，需兼具专业深度与教学创新能力。
